Warum zeigt mein Avira Konto mein Gerät als "Unbekannt" an?

Wenn nach einer durchgeführten Antivirus Pro Installation, das Produkt als Antivirus Free angezeigt wird und Ihr Gerät in Ihrem Avira Konto als "Unbekannt" dargestellt wird, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Avira Konto an.
2. Löschen Sie die "Unbekannten" Geräte von Ihrem Konto, sowie auch die Geräte welche Sie mit dem Dashboard gekoppelt haben möchten.
3. Melden Sie sich von Ihrem Avira Konto ab.
4. Öffnen Sie den Windows-Explorer (Windows-Logo-Taste + E) und öffnen Sie C:\ProgramData\Avira\Launcher.
   
   

   Hinweis
   In einigen Fällen wird der Ordner "ProgramData" vom System ausgeblendet. Führen Sie folgende Schritte durch, um den Ordner sichtbar zu machen:

   1. Klicken Sie Start → Datei-Explorer.
   2. Klicken Sie im oberen linken Menü auf Datei und wählen Sie "Ordner- und Suchoptionen ändern".
   3. Wählen Sie die Registerkarte "Ansicht".
   4. Entfernen Sie das Häkchen bei der Option "Geschützte Betriebssystemdateien ausblenden (empfohlen)".
   5. Aktivieren Sie "Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen".
   6. Bestätigen Sie die Änderung mit OK.
5. Löschen Sie die Datei settings.avdata.
6. Starten Sie Ihr Gerät neu.
7. Melden Sie sich erneut bei Ihrem Avira Konto an.
8. Klicken Sie auf Abos und starten von dort den Installationsprozess.