Wenn Sie nach der Synchronisation Ihres Mail-Clients eine wiederkehrende Avira Benachrichtigung erhalten, liegt dies wahrscheinlich an einer immer wieder eingehenden böswilligen E-Mail, die vom Avira Echtzeitschutz anschließend wieder gelöscht wird.
Um sicherzustellen, dass es sich um das vermutete Problem handelt, sollte Folgendes überprüft werden:
1. Wenn Sie Ihren E-Mail-Client schließen, werden keine neuen Benachrichtigungen angezeigt.
2. Beim Synchronisieren des E-Mail-Clients erscheint die Benachrichtigung nach einigen Sekunden.
Wenn beides zutrifft, dann ist eine bösartige E-Mail eingegangen und der Avira Echtzeitschutz löscht die Datei mit einer anschließenden Benachrichtigung. Je nach E-Mail-Client wird diese E-Mail immer wieder synchronisiert und vom Antivirus immer wieder gelöscht. Dies kann nach einer Weile zu einer Überfüllung der Antivirus Quarantäne führen.
Hinweis
Eine überfüllte Quarantäne kann vom Antivirus Quarantänedienst nicht mehr verwaltet werden. Daher muss die Quarantäne manuell gelöscht werden.Hierzu verwenden Sie bitte das Skript (deleteQuarantineManually.zip), welches sich am Ende des Artikels befindet:
1. Laden Sie das Skript herunter.
2. Entpacken Sie das Skript.
3. Doppelklicken Sie auf das Skript.
Die Quarantäne wird automatisch gesäubert.
1. Öffnen Sie Avira.
2. Klicken Sie in der linken Menüleiste auf Schutzoptionen und deaktivieren Sie den Echtzeitschutz.
3. Geben Sie Ihr Passwort ein.
4. Synchronisieren Sie Ihre E-Mails.
Die E-Mail, die neu synchronisiert wird, ist höchstwahrscheinlich die infizierte E-Mail.
Überprüfen Sie den Absender und den Betreff der E-Mail.
5. Löschen Sie die E-Mail, wenn der Absender unbekannt und der Betreff für Sie nicht relevant ist.
6. Schalten Sie den Antivirus Echtzeitschutz wieder ein.
Hinweis
Um eine Wiederholung des Problems zu vermeiden, sollten Sie aus Sicherheitsgründen den automatischen Download aller E-Mail-Anhänge verhindern. Dadurch minimieren Sie das Risiko einer Infektion Ihres Geräts. Dateien von Vertrauten Absendern können Sie jederzeit manuell mit einem Klick herunterladen.
Folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel, um das automatische Herunterladen von E-Mail-Anhängen zu beschränken.