Der Zugriff auf ein Avira Konto wird verweigert sobald die Anmelde-Informationen nicht stimmen. Hierbei kann entweder die E-Mail-Adresse falsch sein (oder beinhaltet einen Tipp-Fehler) oder das Passwort ist falsch.
Hier finden Sie Hilfe zu diesen Szenarien:
1. Ich habe mein Passwort vergessen.
Hinweis
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Dreieck-Symbol in der oberen rechten Ecke neben Ihrem Namen. Klicken Sie im ausklappbaren Menü Mein Konto → Sicherheit und aktualisieren Sie Ihr Passwort.
2. Ich habe keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse, mit der meine Lizenz registriert ist.
Hinweis
Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Dreieck-Symbol in der oberen rechten Ecke neben Ihrem Namen. Klicken Sie im ausklappbaren Menü Mein Konto → Sicherheit und aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse.