Eigenaar
Abgeschlossen
Ich habe bezahlt und es wurde von meiner Bank abgebucht. Abonnement 3xxxxxxx8 Bei der Installation des Programms ist ein Fehler aufgetreten, der nicht behoben werden konnte, und über dieses Programm wurde eine E-Mail an Ihr Unternehmen gesendet. Bis heute nicht mehr gehört. Mein Telefon. 0190 93491587
-
Telefoon 016093491587 !!!!!!!!!!!!!
0 -
Hallo Hans,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt.
Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder zu Deiner Installation.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt, davon wurde eine E-Mail-Adresse von Dir noch nicht als Inhaber der E-Mail-Adresse bestätigt.
Wir haben keinen Kontakt zu Deinem Kundenkonto, können auch nicht mit Dir telefonieren. Melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an. Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren oder unter: https://my.avira.com/de/dashboard/support/tabs/support
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Es wäre sehr rücksichtsvoll, mit Deinem Anliegen in einem Thread zu schreiben, damit bleibt die Übersicht erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
2 Kommentare