Lizenzverlängerungshinweise, obwohl die Lizenz bis Dez. 2024 festgelegt wurde

Abgeschlossen

Martin Bödeker

• 31. Oktober 2022 11:10

Warum bekomme ich ständig  Hinweise, ich müsse meine Lizenz verlängern (Kosten entstehen). Dabei habe ich Ihre Zusage, dass mein Abo bis Dezember 2024 weitergeht. Warum dann immer wieder diese mich verwirrenden Hinweise? Ich bitte deshalb um Unterlassung dieser Hinweise bis kurz vor Ablauf im Jahr 2024!

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 4. November 2022 00:17

  Hallo Martin,

  Du hast  4  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegt. Du schreibst hier in der Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Premium Kunden mit gültiger Lizenz können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "Support" kontaktieren.

  Bitte überprüfe Deine E-Mail-Adressen und auch wie viele Lizenzen Du erworben hast.

  Wir haben gesehen, dass Du bereits mit dem Support Kontakt aufgenommen, dort Tickets erstellt und Antworten zur Klärung erhalten hast.

  Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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