Kein Kontakt möglich
Abgeschlossen
Auf einem PC ist die Meldung gekommen, dass die Lizenz abgelaufen ist. Ich kann den PC mit nutzen, möchte aber die Verlängerung weder anstoßen noch verpassen.
Zur Identifikation des Users würde mir die PLZ, oder N***** V******e genügen. er ist momentan leider nicht erreichbar.
Mit einer PM kann ich auch den aktuellen Lizenzschlüssel oder meine Tel-Nr. mitteilen.
Schade, dass man niemand - auch nicht kostenpflichtig - direkt erreichen kann.
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Hallo Wolfgang,
leider können wir Dir mit Deiner E-Mail-Adresse nicht weiter behilflich sein. Du schreibst hier in der Community, einem öffentlichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT"direkt kontaktieren. Nur mit Deinen Zugangsdaten, die Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein Abo angezeigt und damit kann eine Direktverbindung zum Support aufgenommen werden: DSGVO-konform per E-Mail, Chat und Telefon.
Du schreibst hier in einem öffentlichen Forum, Kontakte per PM oder E-Mail sind hier nicht möglich, hier können nur Beiträge eingefügt werden. Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support zu kontaktieren.
Wir bedauern, Dir nicht weiter helfen zu können.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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