Lizenz an alte Handynummer

Petra Heindrichs

• 12. Dezember 2022 11:12

ich habe meine Lizenz für Avira erneuert und bezahlt mit meiner Gmail-Adresse, dort ist die richtige Handynummer hinterlegt. Da aus irgendeinem Grund noch ein Account mit einer anderen Email-Adresse und der alten Handynummer existiert wurde jetzt die neue lizenz an die alte Handynummer gesendet. ich versuche über PayPal mein Geld zurück zu bekommen. Support existiert ja nicht mehr, man konnte schon mal mit dem Support telefonieren:-(

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  Magitta Koch

  • 13. Dezember 2022 14:06

  Ich habe mich bei ihnen angemeldet. ich glaube ein paar mal. leider sehe ich jetzt nicht mehr durch. nun würde ich Sie bitten wenn Sie so nett wären mir das zu verzeihen und mir vielleicht mitzuteilen ob ich bei Ihnen noch Mitglied bin . Denn ich würde gerne weiterhin den Schutz von Avira in Anspruch nehmen. Ich bin ihnen Dankbar wenn Sie mir weiterhelfen können.  

  Vielen Dank .

  Frau Magitta Koch

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