Rückerstattung nicht verbrauchter Lizenzgebühren

Abgeschlossen

Andreas Meyer

• 9. Januar 2023 11:57

Meine Lizenz läuft bis 23.11.23. Es handelt sich um ein kostenpflichtiges Virenschutzprodukt für Windows. Ich möchte die nicht verbrauchten Lizenzgebühren zurück. Leider ist dies für mich auf der komplizierten Online-Strecke nicht möglich. Wie mache ich das?

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 10. Januar 2023 07:48
  • Bearbeitet

  Hallo Andreas,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto.

  Bitte melde Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das von Dir dazu gewählte Passwort) in Deinem Kundenkonto an, mit denen Du zuvor das Avira Abo bestellt hast. Von da kannst Du die Rückerstattung anfordern.

  Anleitung zur Kündigung Deiner Lizenz, siehe:

  Deaktivieren der Avira Abonnementverlängerung – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  und hier die Anleitung zur Rückforderung, siehe:

  Beantragen Sie eine Rückerstattung für Ihre Avira Bestellung per E-Mail – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Von hier, der Avira Community, kann leider keine Rückforderung eingeleitet werden, dazu haben wir keine Berechtigung. Dies kann nur der Inhaber der Lizenz anfordern. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.