Passwortmanager
Abgeschlossen
Mein Passwortmanager nimmt mein Masterpasswort nicht an. Ih kann den PWM nicht öffnen.
beim Aufrufen einer mit Passwort gesperrten Seite kam die Meldung "Sie müssen sich beim PWM anmelden um automatisch ausfüllen zu können". Der PWM verlangt dann eine Anmeldung, nimmt aber meine Daten nicht an und meldet " es ist ein Fehler aufgetreten". Auch wenn ich mich in meinem Konto anmelde und den PWM aufrufe, passiert dasselbe. Dazu kommen ständig wiederholt "captchas". Bei den Geräten zeigt mein Konto auch kein installierttes PWM an. Das gilt für alle 5 Geräte.
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Hallo Werner,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben leider keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto und Deiner Installation. Wir haben gesehen, dass Du auch schon mit dem Support Kontakt aufgenommen und dort bereits Tickets erstellt hast.
Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.
Die Avira Community ist kein Weg, um den Avira Support direkt zu kontaktieren. Wir haben keinen Zugang zu Deiner Installation. Weitere Informationen wirst Du in Deinen selbst angeforderten Tickets erhalten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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