Passwortrücksetzung funktioniert nicht!
Abgeschlossen
Hallo zusammen,
leider habe ich für meinen Account das Passwort vergessen.
Wenn ich dieses jedoch zurücksetzen möchte, erhalte ich eine Mail, in der jedoch kein Link vorhanden ist... Jetzt habe ich mir extra diesen Free-Account erstellt, damit ich hier überhaupt posten kann...Meine Lizenz ist aber auf dem anderen Account. Leider komme ich sonst auch nicht an AVIRA ran?
Habe auch schon verschiedene Browser etc. versucht, leider keine Chance.
Kann mir jemand helfen oder den Kontakt zu AVIRA herstellen?
Vielen lieben Dank vorab!
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Hallo Herbert,
wir könnten einmalig für Dich ein Ticket erstellen, damit vom Support Kontakt per E-Mail DSGVO-konform mit Dir hergestellt werden kann. Dazu benötigen wir Deine Einverständniserklärung. Nach der Vorlage mit Deinem Einverständnis werden wir Deinen Beitrag an das Support-Team weiterleiten. Von dort wird per E-Mail mit der hier eingesetzten E-Mail-Adresse Kontakt aufgenommen, damit die erforderlichen Daten DSGVO-konform per E-Mail ausgetauscht werden können. Lass uns bitte wissen, ob das für Dich in Ordnung ist.
Wir erwarten Deine Rückmeldung.
Viele Grüße
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Hallo Herbert,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Wir haben Deinen Beitrag an das Support-Team weitergeleitet. Du wirst demnächst per E-Mail angeschrieben, um die erforderlichen Daten DSGVO-konform per E-Mail auszutauschen.
Durch ein erhöhtes Aufkommen an E-Mail-Anfragen können bei der Bearbeitung Deines Tickets Verzögerungen auftreten. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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