32-Bit-Version auf Windows 10 (X64)

Abgeschlossen

Thomas Deisenroth

• 3. Februar 2023 13:23

Hallo allerseits, 

im Taskmanager wird mir angezeigt, dass es sich bei meinem Avira- Produkt um eine 32-Bit-Version handelt. Mein Betriebssystem ist jedoch eine 64-Bit-Version. Gibt es eine Möglichkeit die Avira- Version upzugraden / ist eine komplette Neuinstallation erforderlich? An welcher Stelle in meinem My Avira- Account erhalte ich dann das erforderliche Download?

Vielen Dank im Voraus

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 4. Februar 2023 09:04

  Hallo Thomas,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Leider haben wir keinen Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Installation.

  Fragen zu Deiner Lizenz oder zu Deiner Installation können leider nur vom Avira Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail  DSGVO-konform bearbeitet werden.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Kundenkonto unter "SUPPORT" kontaktieren. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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