sehr fragwürdige und undurchsichtige Zahlungspolitik - nicht zu empfehlen!!!!
Abgeschlossen
Ich war lange Zeit zufriedener Kunde des kostenlosen Aviras. Habe mich dann entschlossen, zwecks speedup die kostenpflichtige Version zu bestellen. Seither bin ich sehr unzufrieden – keine Übersicht über bestehendes Abo (habe irrtümlich ein zweites eröffnet). Man landet immer in den Werbeseiten. Lasst die Finger davon! Habe jetzt noch eine automatische Verlängerung bis 2024 (ungewollt, da ich Avira schon länger nicht mehr nutze). Wenn es dann nicht aus ist, muss mein Anwalt ran. Absolute Abzocke!!!
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Hallo Ewald,
Deine Verärgerung über Deine ungewollte Bestellung ist verständlich. Jedoch kann diese innerhalb einer beim Kauf angegebenen Frist vom Inhaber der Lizenz storniert werden.
Premium Kunden mit aktiver Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Fragen zu Deiner Lizenz können nur DSGVO-konform mit dem Support-Team geklärt werden.
Wir haben gesehen, dass Du bereits mehrmals Kontakt mit dem Support hattest und auch schon eine Regelung gefunden wurde.
Solltest Du noch eine Lizenz aktiviert haben, stellt sich die Frage: Hast Du die automatische Verlängerung deaktiviert? Siehe:
Ganz verständlich sind uns Deine Angaben zu Deiner "ungewollten" Verlängerung leider nicht.
Hier findest Du eine Beschreibung zu Deinen Einstellungen, die von Dir wunschgemäß eingestellt werden können.
Warum hat Avira mein Konto ohne meine Erlaubnis belastet? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| AviraWir werden Deinen Beitrag zur Prüfung Deiner Angaben weiterleiten.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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