Falscher Download

Abgeschlossen

Nikolaus D. Lennartz

15. März 2023 15:40

Ich habe das teuertste Avira bezahlt aber nicht bekommnen ,

itte dies überprüfen .

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Kommentare

1 Kommentar

pascha45

15. März 2023 16:05
Hallo Nikolaus,

Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum, wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto. Leider können wir uns mit Deinen Informationen kein Bild zu Deinem Anliegen machen.
Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden.

Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder zu Deiner Installation, somit können wir leider nichts an Deiner Installation überprüfen.

Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.

Solltest Du die Prime Version bestellt haben, so kannst Du diese nach folgender Anleitung installieren:

Wie kann ich Avira Prime erwerben und plattformübergreifend installieren? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

Nur Du kannst Deine erworbene Lizenz prüfen. Vielen Dank für Dein Verständnis.

Viele Grüße
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