60 Tage Probe Abo
Abgeschlossen
Ich habe immer noch kein Zugang zu meinem Probe Abo obwohl ich eine Bestätigung erhalten habe, es ist aktiviert. Irgend ein technisches Problem sei aufgetreten, man arbeitet daran.
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Hallo Peter,
Dein Anliegen ist uns nicht ganz verständlich, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Nach Deinen uns zur Verfügung gestellten Informationen können wir uns leider kein Bild machen.
Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.
Bitte stelle unbedingt sicher, dass Du Dich mit Deinen Zugangsdaten (E-Mail-Adresse und das zu dieser Lizenz von Dir gewählte Passwort) anmeldest, mit denen Du Avira zuvor erworben hast. Nur mit Deinen Zugangsdaten, die bei Du bei der Bestellung eingesetzt hast, wird Dir Dein erworbenes Abo angezeigt.
Diese Meldung - ein technisches Problem - kann auftreten, wenn bereits ein Probeabo im Laufe der letzten 12 Monate installiert war.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren. Fragen zu Deiner Lizenz können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis
Viele Grüße
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