Bezahlung

Abgeschlossen

Heiko Ibe

• 15. Juni 2023 11:58

Hallo ich habe am 5 Mai 99 Euro bei Paypal bezahlt für das ganze Jahr und jetzt soll meine Lizenz verfallen sein ich möchte das die Lizenz Aktiviert wird

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 15. Juni 2023 13:49

  Hallo Heiko,

  seit geraumer Zeit ist die Aktivierung einer erworbenen Lizenz nicht mehr möglich. Avira nutzt keine Aktivierungscodes mehr. Alle Produkte lassen sich direkt über das Kundenkonto unter my.avira.com/de herunterladen und unter ABOS können diese eingesehen werden.

  Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. 

  Bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Avira Lizenz erworben hast. Sollte die bezahlte Lizenz nicht angezeigt werden, so sind Deine Zugangsdaten zu Deiner Lizenz nicht korrekt. Hast Du bei dem PayPal-Bestellvorgang die Lieferadresse hinterlegt? Siehe:

  Wie kann ich meine Avira E-Mail-Adresse ändern, wenn ich mit PayPal bezahle? – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira

  Du hast mindestens  2  E-Mail-Adressen in Deinem Kundenkonto hinterlegt, bitte prüfe Deine E-Mail-Adresse, mit der Du die Lizenz über PayPal bezahlt hast.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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