Kündigung

Abgeschlossen

Uwe Ladner

• 29. August 2023 18:22

Das Portal zur Eingabe der Kündigung funktioniert leider nicht. Das Menü springt immer wieder zum Anfang. Es ist keine Eingabe möglich.

Ja -1 Nein

• 

  pascha45

  • 29. August 2023 19:54

  Hallo Uwe,

  bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Avira Kundenkonto an, mit der Du die Avira Lizenz bestellt hast, danach öffnet sich das Avira Kundenkonto. Du hast  2  E-Mail-Adressen im Avira Kundenkonto hinterlegt, mit der richtigen E-Mail-Adresse des erworbenen Abos funktioniert auch das Portal zur Kündigung Deiner Lizenz. Ohne korrekte Angaben springt das Menü wieder zurück auf Anfang. Zudem prüfe, ob Deine E-Mail-Adresse der Abo-Bestellung von Dir verifiziert wurde.

  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren, per E-Mail, Chat und (teilweise) Telefon.

  Zudem findest Du ganz unten auf dieser Seite ein Formular zur Kündigung Deines Vertrags:

  

   

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein

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