Log-In in PWM App nicht möglich /Fehlermeldung
Abgeschlossen
Hallo,
ich erhalte eine Fehlermeldung, wenn ich mich in meiner PWM App einloggen möchte: "Keine Internetverbindung. Überprüfen Sie ihre mobilen Daten".
Ich bin im W-LAN. Alle anderen Apps funktionieren reibungslos. Das Masterpassword, was ich eingebe, ist definitiv richtig. Der Log-In in der PWM - Desktopversion funktioniert nämlich reibungslos.
Hatte jemand schon mal das gleiche Problem? Idee, wie ich das lösen kann?
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Hallo Katayoun,
Du hattest vor einigen Tagen schon mal Probleme mit dem Passwortmanager und Deinem Passwort. Damals hatten wir Dir bereits die Avira Community Richtlinien zur Information zur Verfügung gestellt. (Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung)
Hier im Forum sind konkrete Informationen zu Deiner Installation hilfreich, nur so können sich auch andere Leser hier im Forum ein Bild zu Deinem Anliegen machen. Vielleicht liest hier ja jemand mit und hat eine Idee, Dein Problem "Keine Internetverbindung" zu lösen.
Viele Grüße
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Hallo,
welche weiteren Infos zu meiner Installation sind denn relevant für den Log-In der Standard PWM-App, die jeder nutzt? Ich glaube, diese Standardfloskeln machen nicht bei jeder Frage Sinn.
Ich dachte diese Community ist dafür da, sich über Probleme mit Avira-Produkte auszutauschen, sofern man kein bezahltes Produkt besitzt. Ich weiß sonst nicht, an wen ich mich wenden kann.
VG
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Hallo Katayoun,
vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Es wird einen Grund haben, warum Du Deinen 1. Beitrag gelöscht hast, in dem wir Dir die Avira Community Richtlinien zur Verfügung stellten.
Wir sehen es für uns nicht als Standardfloskeln, wenn wir nach dem BS fragen. Es gibt 5 BS, die alle eigene Installationsanleitungen haben. Von daher ist es eine wichtige Information, um den Anwender der Avira Software die korrekte Anleitung zur Verfügung zu stellen.
Viele Anwender der Avira Software wenden sich an das Support-Team (und das sogar mehrmals) ohne aktive Lizenz zu einem Premium Produkt, was der digitale Assistent sofort erkennt und darauf aufmerksam macht. Auch die Foren stehen vor Veränderungen.
Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo,
ich habe meinen 1. Beitrag gelöscht, weil das Problem nicht mehr besteht. Ich kann mich ja inzwischen in der Desktop-Version des PWMs einloggen. Mir wird bei der App auf dem Handy eine Fehlermeldung angezeigt.
Laut der jüngsten Kommentare und Bewertungen zur PWM-App im Play-Store haben anscheinend viele andere User das gleiche Problem wie ich. Vielleicht ist es eine Strategie von Avira, die Nutzer zu dem Kauf eines Premium-Produktes zu zwingen. Ich habe meine Zweifel, dass das eine nachhaltige Geschäftsstrategie sein kann.
Und um auf deine Kommentare in dem letzten Absatz einzugehen - ja, ich habe mich mehrmals an das Support-Team gewendet. Ich sehe da kein Problem. Zu dem Zeitpunkt hatte ich ein Premium-Produkt/Lizenz von Avira abgeschlossen. Wie du vielleicht auch gehört hast, hatte Avira im Sommer versehentlich eine E-Mail an alle PWM-Nutzer gesendet mit der Bitte um ein Einloggen, da sonst alle Passwörter verloren gehen.
Viele Grüße
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Hallo Katayoun,
Vielen Dank für Deine Rückmeldung, dass Du Dich inzwischen in der Desktop-Version des PWMs einloggen kannst.
Viele Grüße
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