Kostenfreies Prime Abo
Abgeschlossen
Hallo Ihr Lieben. Ich nutze das kostenlose Avira Programm. Nun schlägt man mit eine Prime Probezeit zeit vor, die ich gerne nutzen würde. habe alles so gemacht wie ich es sollte bekam auch die Email das diese Freigeschalten ist, jedoch auch das ein Fehler bei der Verarbeitung aufgetreten ist. Dies ist nun aber schon eine Woche her nun. Nun kann ich nicht sehen ,bzw rechtzeitig wieder Kündigen wenn der Zeitraum vorbei ist. hat da jemand eine Idee??
LG Tina
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Hallo Christina,
leider können wir Deinen Angaben zu Deinem Anliegen nicht folgen.
Hast Du Deine Daten zu Deinem Kundenkonto überprüft? Hast Du schon einmal eine Testversion in Anspruch genommen? Diese Meldung wird auch ausgestellt, wenn schon mal eine Testversion unter diesen Zugangsdaten installiert wurde. Von wem wurde die Probezeit angeboten?
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben keinen Zugang zu Deinem Kundenkonto oder Deiner Installation. Was hast Du bisher mit der E.Mail gemacht, die diese Freischaltung zugestellt hat? Wir haben keine Unterlagen von Deiner Bestellung und keinen Einblick in Dein Kundenkonto.
Bitte überprüfe nochmals Deine Bestellung, Deine hinterlegte E-Mail-Adresse. Bedauerlicherweise können wir uns mit den uns überlassenen Informationen zu Deinem Anliegen kein Bild machen.
Viele Grüße
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