PC Ausfall

Hallo,

mein Laptop und mein PC konnten von mir seit 09.12.2023 nicht mehr benutzt werden. Alle Versuche meinerseits scheiterten. Auch der Aufruf der AVIRA Software funktionierte nicht. Ich musste meine Geräte zu einem Fachhändler bringen, der mir von einem Update Fehler von AVIRA berichtete. Die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit dauerte zwei Tage. Die Kosten belaufen sich auf 160,-€. Ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei ihnen. Ich erwarte und beantrage hiermit die Erstattung der entstandenen Kosten. Ich bitte um Rückmeldung.

Gruß Robert Gilles