Herr
Guten Tag
Ich bekomme seit 4 Monaten diese Meldung bei der Öffnung mein Avira Pro: ein rotes Ausrufezeichen, dann: "Etwas funktioniert nicht wie erwartet. Avira wurde benachrichtigt & wird schnellstmöglich eine Lösung finden." Können Avira-Mitarbeiter oder ein/eine Kunde/Kundin mir helfen? Danke im Voraus!
Behrouz Behzadnia, Frankfurt/M
Produkt: Avira Antivirus Pro
Abonnement: Weitgehend gültig
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Hallo Behrouz,
am 16.11.2023 hattest Du schon mal einen Beitrag zu diesem Thema eingestellt, auf den wir sofort am 16.11.23 geantwortet haben. Siehe:
https://support.avira.com/hc/de/community/posts/20183135656209-Fehlermeldung-seit-Wochen
Hast Du unsere Reparatur-Anleitung durchgeführt? Was hast Du zur Fehlerbehebung bereits unternommen?
Wir haben Dich darauf hingewiesen, dass die Community ein öffentlich zugängliches Forum ist.
Zudem haben wir Dich darauf hingewiesen, dass korrekte Angaben erforderlich sind und Dir die Avira Community Richtlinien zu Deiner Information zur Verfügung gestellt. Dein Hinweis "Abonnement: Weitgehend gültig" sagt nichts aus zur Laufzeit und ist keine Hilfe zur Fehlerbehebung!
Ebenso wurdest Du auf die DSGVO-konforme Verordnung hingewiesen, zu Lizenz- oder Installation-Fragen bitte nur den Support per E-Mail entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung, also DSGVO-konform per E-Mail zu kontaktieren.
Wir wurden informiert, dass Du jetzt auch Kontakt zum Support aufgenommen hast. Weitere Informationen wirst Du in Deinem dort erstellten Ticket vom Support erhalten, um doppelte Bearbeitung zu vermeiden. Vielen Dank für Dein Verständnis.Ein schönes Weihnachtsfest mit den besten Wünschen für das neue Jahr 2024
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