Avira Rescue System

Beantwortet

Thomas

• 18. Februar 2024 07:19

Hallo, ich habe mir via Rufus ein Avira Rescue System auf USB-Stick erstellt. Damit kann ich meinen Rechner (Win 10 64-bit, alle Updates, kein UEFI, kein Secure-Boot) booten. Auch das Update der Virus-Definitionen und Aktivierung des Cloudschutzes im Rescue System hat geklappt. Allerdings bleibt sowohl der schnelle als auch der vollständige Scan bei 0%/ „Zeit wird berechnet“ hängen. Muss ich noch etwas beachten? Danke und vG

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  pascha45

  • 18. Februar 2024 09:42

  Hallo Thomas,

  Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation, noch zu Deiner Windows Installation.

  Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen.
  Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team direkt aus dem Avira Kundenkonto kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon. Von dort ist der Zugang zu Deiner Installation möglich, der uns hier - einem öffentlich zugänglichen Forum - nicht zur Verfügung steht.

  Vielleicht findet sich hier in der Avira Community  - einem user2user Forum ein Leser, der Erfahrung und eine Erklärung zu Deinem Anliegen hat. 

  Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Viele Grüße und einen schönen Sonntag

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  Thomas

  • 18. Februar 2024 09:57

  Hallo Pascha45,

  Danke für deine Antwort. Nachdem ich außer dem Rescue System derzeit keine Avira-Produkte (mehr) nutze, hat mich der Support-Chat an die Community verwiesen.

  Daher meine Hoffnung auf einen Leser, der helfen kann :)

  Dir auch einen schönen Sonntag

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