Reklamation
Abgeschlossen
Hallo, ich erhielt heute die Rechnung 4xxxxxxx7 üner € 104,95.
Im Internet wir Ihre Leistung unter Avira wesentlich billiger angeboten. Waruim muss ich als langjähriger Kunde den hohen Preis bezahlen?!
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Hallo Axel,
Deine persönlichen Daten zu Deiner Lizenz haben wir zu Deiner Sicherheit entfernt. Bitte niemals eine Referenznummer in einem öffentlichen Forum hinterlegen.
In der Beschreibung zur automatischen Lizenzverlängerung wirst Du darauf hingewiesen, siehe:
"Bei dem in Rechnung gestellten Betrag handelt es sich um den zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Standardverkaufspreis des Produkts."
Personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktiert und DSGVO-konform per E-Mail bearbeitet werden.
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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