rate zalen
Abgeschlossen
Ich möchte mein Konto auf einen neuen Computer übertragen,
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Hallo Drago,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum. Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten BS und aktuellem Update mit genauer Versionsnummer.
Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen. Der digitale Assistent Mark machte Dich darauf aufmerksam: "Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, aber meine Unterstützung ist auf Ihr Abonnement beschränkt." und "Wenn Sie ein Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte an, um den Premium-Support in Anspruch zu nehmen." Bitte melde Dich in Deinem Avira Kundenkonto korrekt mit Deinen Zugangsdaten an.Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren: per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Du hast 2 E-Mail-Adressen in Deinem Avira Kundenkonto hinterlegt, bitte prüfe, ob beide von Dir verifiziert sind.
Jedes im Avira Onlineshop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Bitte melde Dich korrekt mit der beim Erwerb eingesetzten E-Mail-Adresse an. Danach wird Dir Deine erworbene Lizenz unter der E-Mail-Adresse, die Du beim Erwerb der Lizenz eingesetzt hast, angezeigt und kann von da erneut installiert werden.
Hier findest Du eine bebilderte Anleitung zur Installation Deiner aktiven Lizenz auf einen neuen Computer:Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
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