Zurücksetzen der 2-Faktor-Authentifizierung
Abgeschlossen
Hallo zusammen,
hat irgendjemand eine Ahnung, wie ich ohne Anmeldung in irgendeiner Weise direkten Kontakt zum Support aufnehmen kann, ohne ein komplett neues Produkt zu kaufen? Ich besitze Avira Premium bereits und habe hier auch alle Rechnungen liegen.
Die Handynummer für die 2-Faktor-Authentifizierung befindet sich inzwischen nicht mehr in meinem Besitz und ich suche seit Stunden nach einer Möglichkeit Avira direkt zu kontaktieren, weil ich im "Gratissupport" keinen Schritt weiter komme.
Ich bin echt ratlos.
Viele Dank schonmal.
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Hatte das gleiche Problem. Habe mich mit einem neuen Account (ohne Premium), den Sie vermutlich auch schon angelegt haben eingeloggt und plötzlich waren auf der Einstiegsseite für den Support Telefonnummern (weiß nicht ob ich hier Telefonnummern posten kann /darf). Wenn man nicht eingeloggt ist sieht man diese leider nicht.
Beim Anrufen dann die E-Mailadresse des Premium-Accounts angegeben und Hilfe erhalten.
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