Installation Herunterladen
Abgeschlossen
hallo. ich kann das Programm nicht herunterladen, es erscheint ein Fehler 401
Bitte um Stellungsnahme
-
Hallo Christina,
Du schreibst hier in der Avira Community, einem öffentlich zugänglichen Forum - einem user2user Forum.
Wir haben hier weder Zugang zu Deinem Avira Kundenkonto und Deiner Avira Installation noch zu Deinem installierten Betriebssystem und dem aktuellen Update mit genauen Versionsnummern. Es liegen hier weder zur Avira Lizenz noch zum installierten BS exakte Versionsangaben vor, diese liegen nur dem Avira Kundenkonto und nach einer korrekten Anmeldung vor!Hier, die öffentlich zugängliche Avira Community ist leider kein Weg, den Avira Support zu kontaktieren. Siehe die Avira Community Richtlinien: "Wie erstelle ich einen Post? ⇒ Details sind von Bedeutung"
Avira Community-Richtlinien – Offizieller Avira Support | Wissensdatenbank & Kundensupport| Avira
Premium Kunden mit gültiger Lizenz und korrekter Anmeldung können das Avira Support-Team aus dem Avira Kundenkonto direkt unter "SUPPORT" kontaktieren; per E-Mail, Support-Chat und (teilweise) Telefon.
Dein: "Bitte um Stellungsnahme". Eine Stellungnahme ist ohne entsprechende Information zu Deiner Avira Lizenz und Deiner Installation bedauerlicherweise nicht möglich.
Du hast bereits das Support-Team kontaktiert. Beim Avira Support liegen Deine Vertragsunterlagen, von dort kann eine Stellungnahme vorgenommen werden. Dort kannst Du auch angeben, wie und von wo Du das Programm heruntergeladen und was Du bereits zur Fehlerbehebung unternommen hast.
Die Avira Community unterliegt den strengen Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung. Fragen zu einer Avira Lizenz oder einer Avira Installation können nur DSGVO-konform per E-Mail mit dem Support bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
1 Kommentar