Antivirus Pro

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 9. September 2019 09:26

Habe Antivirus Pro gekauft .Wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. Bekommen habe ich allerdings nichts. Wird nicht mal aufgeführt in meinem Konto. Kontakt bekomme ich auch keinen zum Support , da ich Augenscheinlich kein  Produkt von Avira habe. Weiss jemand Rat.

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  Lukas Huptas

  • 9. September 2019 11:14

  Hallo Barbara,

  kann es sein, dass du für die Bestellung eine andere E-Mail Adresse verwendet hast, als die bestehende für dein Avira Konto? Dies könnte die Lösung deiner Schwierigkeiten sein.

  Bitte gib uns Rückmeldung diesbezüglich.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Permanently deleted user

  • 9. September 2019 11:20

  Nein,dies habe ich alles kontrolliert.Es ist auch auf meinem Avira Konto kein kauf vermerkt.

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  Lukas Huptas

  • 9. September 2019 11:34

  Hallo Barbara,

  da wir hier keine persönlichen Daten austauschen können, haben wir einen Support Case erstellt. Du erhältst demnächst eine E-Mail von uns.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  barbara Schindler

  • 9. September 2019 14:20

  Hallo Arthur,

  ist nicht mehr nötig.Ich habe alle avira Progrmme deninstalliert.Habe mich neu eingeloggt.Jetzt kam auch der aktivierungscode.

  Danke für die promte antwort und die mühe.alles gute.

  Barbara Schindler

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  Lukas Huptas

  • 9. September 2019 14:22

  Hallo Barbara,

  vielen Dank für die Rückmeldung!

  Wir wünschen dir auch alles Gute und melde dich bitte, wenn wir dir helfen können.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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