fehlende aktivierunsmail nach verlängerung des abos

Abgeschlossen

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• 17. September 2019 06:19

Hallo, ich habe 4.9. per paypal mein abo für avira system speedup verlängert und von cleberbridge die bestätigungsmail mit dem aktivierungscode bekommen. ich habe von avira noch keine  mail erhlalten mit link zur aktivierung. Nun ist meine paypal emailadresse anders als die mailadresse die ich bei avira angeben habe.

was muss ich jetzt tun um die aktivierungsmail zu erhalten?

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 17. September 2019 07:46
  • Bearbeitet

  Hallo Konstantinos,

  wenn Dir die paypal emailadresse vorliegt, hast Du schon mal versucht, Dich mit dieser in Deinem Kundenkonto anzumelden und dann Dein Avira System Speedup zu installieren?

  Wenn bereits ein Avira Kundenkonto besteht und dieses nicht als Lieferadresse eingesetzt worden ist, dann eröffnet PayPal ein neues Konto mit der gleichen emailadresse wie Dein PayPal Konto.

  Wenn Du die E-Mail-Adresse vom PayPal-Account bei der Anmeldung in Deinem Kundenkonto verwendest  müsste sich Dein Speedup Pro installieren lassen.

  Sollten weitere Probleme bestehen, bitte melde Dich noch einmal.

  Viele Grüße

  Ja 1 Nein

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