Um die Aktivierung von VPN

Abgeschlossen

Wolfgang Müller

• 2. Oktober 2019 16:02

Obwohl ich Prime bis 2021 gekauft habe, soll ich VPN nochmal Pro kaufen, so die Anzeige. In meinem Konto wird das auch richtig angezeigt. Ich finde in VPN aber keinen Button um ihn als Pro-Version zu aktivieren, so wie das bei anderer Software üblich ist?

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  pascha45

  • 2. Oktober 2019 19:44

  Hallo Wolfgang,

  nachfolgend wird die Prime Installation beschrieben. Bist Du danach vorgegangen?

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360001861017-Wie-installiere-ich-meine-Avira-Prime-Apps- 

  Hier noch eine Anleitung:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000793445-Wie-aktualisiere-ich-Avira-Phantom-VPN-auf-die-Pro-Version-nach-dem-Kauf-der-Pro-Lizenz- 

  Sollte weiterhin etwas unklar sein, bitte melde Dich noch einmal mit genauen Angaben. Genaue Beschreibungen zum bisherigen Vorgehen wären unterstützend bei der Fehlersuche.

  Viele Grüße

  Ja 0 Nein
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  Wolfgang Müller

  • 2. Oktober 2019 20:02

  Wolfgang

  Die Schaltfläche "Registrieren" ist aber nicht vorhanden, dafür aber die Schaltfläche "Wolfgang" und VPN hat zuvor einwandfrei funktioniert. Danach tauchte die Kaufversion auf und am nächsten Tag wieder die voll funktionsfähige Version.

  Ja -2 Nein
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  Permanently deleted user

  • 17. Januar 2020 18:01

  Gleiches Problem bei mir!

  Ja 0 Nein
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  pascha45

  • 19. Januar 2020 11:12
  • Bearbeitet

  Hallo Markus,

  hier geht es dem TO um die Version Avira PRIME !  Eine genaue Beschreibung zum bisherigen Vorgehen und zu DEINEM Problem "Antivirus security pro" wären unterstützend bei der Fehlersuche.

  Doppelpost, Antwort siehe: https://support.avira.com/hc/de/community/posts/360008772257 

  Viele Grüße

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