free Antivirus funktioniert nicht (Scennen nicht möglich)
Seid paar Tagen öffnet sich Avira nicht mehr daher kein Virenschutz mehr. Meldung Scennen sie den Automatischen Updater. Mehrmals gemacht aber es tut sich nichts. Auch schon mehrmals Avira neu runtergeladen und es wird nicht Instaliert. Was tun??????? Über eine antwort wird ich mich freuen. Aber auf mwinen Konto wird angezeigt das alles Instalierst ist und
-
Hallo Matthias,
bitte versuche eine Reparatur von Avira Antivirus wie unter nachfolgendem Link beschrieben:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-
Viele Grüße,Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
0 -
Hollo Dominik, habe alles so gemacht wie beschrieben. avira Antivirus wird jetzt wieder bei Windows aktiviert angezeigt. Leider ist jetzt immernoch ein problem, Avira öffnet sich nicht.( Intialisieren) und dadurch immernoch kein scennen möglich.Wäre schön wenn ich nochmal eine antwort bekomme.
0 -
Hallo Matthias,
bekommst du denn eine Fehlermeldung beim Öffnen? Du hast im ersten Post geschrieben, dass eine erneute Installation fehlgeschlagen ist. Wie hat sich dies gezeigt?Viele Grüße,
Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
0 -
Fehlermeldung : Es wurde keine Aktion Ausgeführt da ein Neustart erforderlich ist .Habe aber schon dreimal neu gestartet Kann Avira nicht Öffnen. Aber wie gesagt BeiEinstellungen Windows10 und in meinen Konto zeigt es an das Avira Instaliert. Das Problem ist nur das ich Avira nicht öffnen kann .
0 -
Bitte versuche einmal Avira zu deinstallieren, den Rechner neu zu starten und dann noch einmal die Installation durchzuführen. Nicht das sich Avira bei einem Update irgendwie verzettelt hat. Dadurch sollte das Problem auf jeden Fall behoben sein.
Hier die Anleitung zur Deinstallation: https://support.avira.com/hc/de/articles/360003162153-Wie-deinstalliere-ich-mein-Avira-Produkt-
Und hier nochmal, wie du im Anschluss dein Produkt neu installierst: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-
Viele Grüße,
Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
0 -
Muss ich da Passwort Manager , Speetup, Privacy Pal usw.auch einzeln Deinstallieren???
0 -
-1
-
Beim Password Manager handelt es sich um eine Web-Erweiterung und Browser-Erweiterung. Diese sollte dir auch nicht in der Systemsteuerung aufgelistet werden. Alles andere müsstest du leider deinstallieren, da wir auch das Programm "Avira" deinstallieren müssen und dieses sich erst deinstallieren lässt, wenn kein Programm von Avira mehr auf dem System existiert.
Viele Grüße,
Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
0 -
Habe jetzt alles bis auf Browser Safety und Avira Deaktiviert. Deaktivierung von B-Safety erscheint: OS version incompatibilly und somit funktioniert die Deaktivierung von B-Safety und Avira nicht . Software Updater, VPN , Privacy Pal und System Speedup sind nun Deaktiviert und ich kann sie nicht mehr nutzen. In meinem Avira Konto erschein aber alles als aktiviert.Und Nun?
0 -
Bekomme ich nun Keine Antwort mehr?
0 -
Hallo Matthias,
sollte sich Avira nicht über die Systemsteuerung deinstallieren lassen, müsstest du die manuelle Neuinstallation wie unter nachfolgendem Link beschrieben durchführen:Viele Grüße,
Dominik Klesel
Avira Customer Service Engineer
0
Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.
Kommentare
11 Kommentare