Internet Security - Vertrag verlängert
Abgeschlossen
Ich habe Avira zwischenzeitlich deinstalliert. Nach Vertragsverlängerung bis 2022 möchte ich das Programm wieder aktivieren. Jetzt habe ich das Programm heruntergeladen und installiert - jedoch ist das nur eine Test-Version.
Können Sie mir weiterhelfen?
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Hallo Artur,
hast Du die Verlängerung der Lizenz im Avira Online Shop erworben?
Bist Du bei der Neuinstallation nach folgender Anleitung vorgegangen:
Warum wurde die bisherige Lizenz deinstalliert? Sollten weiterhin Probleme auftreten, bitte noch einmal mit genauer Beschreibung zum bisherigen Vorgehen melden - wir helfen gern.
Viele Grüße
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hallo mein Name ist Detlef Röpert. ich habe letzten Monat avira prime erworben , und habe nach dem ich meeinem pc neu aufsetzen mussste nun nur noch diee normale Version , ohne pro. warum ? lg Detlef
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Hallo Detlef,
auch zu Deiner Frage stelle ich die Gegenfrage - bist Du nach der oben angegebenen und der nochmals hier eingestellten Anleitung vorgegangen:
Bitte beschreibe genau, wie Du vorgegangen bist, ob Du Deine Lizenz nach der Neuinstalltion aus dem Kundenkonto heraus installiert hast. Hat die Installation der Lizenz vor dem neuen Aufsetzen funktioniert?
Sollten weiterhin Probleme auftreten, bitte melde Dich noch einmal mit genauen Angaben, wie Du bisher vorgegangen bist - um Dir damit weiter behilflich zu sein.
Viele Grüße
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