Abmeldung vom Newsletter wird unmöglich gemacht
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre ständigen Newsletter nerven mich.
Ich habe versucht, mich durch Klick auf "unsubscribe" abzumelden. Das ist nicht möglich.
Zunächst wird man völlig unnötigerweise (anders als bei anderen Anbietern) aufgefordert sich anzumelden.
Selbst nachdem dem gefolgt ist, sieht man keine Möglichkeit, den Newsletter abzubestellen.
Man erhält nur die Nachricht, dass man eine Lizenz (o.ä.) benötigt.
Bitte veranlassen Sie umgehend, dass ich keine Nachrichten mehr von Ihnen erhalte.
Ich werde nicht zögern, mich an die zuständige Behörde wegen Spammissbrauchs zu wenden.
MfG
Horst Staudacher
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Dem kann ich mich nur anschließen.
Bin auch ziemlich genervt von den ständigen Nachrichten.MfG
Claudia Stuch4 -
Hallo Horst,
Hallo Claudia,
die Avira Newsletter kann jeder über sein Avira Konto selbst einstellen, siehe:
Viele Grüße
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Geht mir zu 100% genau so. Richtige betrugsmaschen hier!
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ich habe es auch zig mal probiert.
es ist extrem nervig.
Auch das konto löschen geht überhaupt nicht.
das hat zur folge das ich Avira uberhaupt nicht mehr benutze.
Ich überlege wie ich Rechtlich vorgehen kann
2 -
Hallo Günter,
um dein Avira Konto vollständig zu löschen folge bitte dieser Anleitung:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000753557-Wie-kann-ich-mein-Avira-Konto-l%C3%B6schen-
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager
0 -
Danke, ohne die Tipps im Forum, hätte ich nicht gewusst wie ich die dauernden Werbungen loswerde. Eventuell ein Tipp an den Support, ändert das bitte in den E-Mails: heißt der Link fürs Abmelden sollte auch zu der Abmeldeseite führen :)
LG
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Hallo Manuel.
Danke für dein Feedback. Gerne werden wir dieses entsprechend weiterleiten um dies in Zukunft anzupassen.
Wir wünschen dir in diesem Fall noch eine schöne Woche.
Viele Grüße
Felix Bär
Avira Customer Service Engineer
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Auch 2 Monate später hatte ich noch das Problem.
Auf abmelden klicken um sich anzumelden.
Dann kein Hinweis zum abmelden mehr.
Support anklicken.
Avira kontaktieren für andere Produkte. Fehlerhafte Seite.
Avira kontaktieren für Premiumprodukte. Nur ein Link zum Kaufen von Premium-Produkten.
Unter Support Newsletter eingegeben endlich die Lösung hier im Forum gefunden.
Schon lange nicht mehr etwas so kundenunfreundliches gesehen.
ALLE anderen Emails kann ich mit einem Klick auf Abbestellen beenden. Manchmal noch kurz die Frage warum und das war es.
0 -
Hallo Stefan,
hier wird dir genau beschrieben, wie du die Newletter konfigurieren kannst:
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager0 -
Lukas Huptas Wie wäre es wenn ihr das einfach mal ein bisschen Transparenter gestaltet? Genau solche Sachen, davor sollte mich Avira Schützen. Spam. Ich finde das ganze eine riesen Schweinerei.
Wieso muss man dieses System so wahnsinnig kompliziert machen? Wieso muss man sich dazu erst einloggen und anmelden? Wieso gibt es nicht direkt einen Unsubscripe Button in der E-Mail?
Ich finde das wird hier ganz bewusst gemacht damit einige leute es einfach nicht schaffen sich von dem Newsletter abzumelden.
Ich kann ja sogar die verstehen, die hier rechtliche Konsequenzen androhen. Wirklich.
Wäre schön wenn ich eine Rückmeldung auf meine Fragen bekomme.
Liebe Grüße
1 -
Hallo @...
beim Avira Kundenkonto handelt es sich um den zentralen Anlaufpunkt bzgl. aller Avira Bestandteile. Dazu gehören Lizenzen, Lizenzverlängerung, Zahlungsdaten, Newsletter, Adresse, etc. Daher ist dies sehr transparent aufgebaut und ist rechtlich auch konform.
Natürlich versuchen wir dies auch in Zukunft noch zu verbessern und nehmen deine Kritik zur Kenntnis.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager-1 -
Natürlich kann man sagen das es Legal ist. Moralisch verwerflich finde ich es schon von jemanden dem ich vertrauen soll so hintergangen zu werden. Und ich kann nicht Nachvollziehen wieso sie sagen, das System wäre transparent. Vielleicht empfinden sie das so weil sie bei Avira Arbeiten und jede ecke der Webseite kennen.
Das ist so als würde ich zu meiner Oma sagen: PC's sind vollkommen einfach aufgebaut. Das klappt nicht.
Haben sie einen schönen Tag, ich stelle die Benachrichtigungen jetzt auf Spam-Mail.
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