Upgrade auf Prime

Abgeschlossen

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• 10. November 2019 13:01

Ich habe gestern das Primepaket im Angebot gekauft. Bezahlt hat es meine Frau über Paypal, der Nutzer bin jedoch ich. Da ich nicht das Primepaket über die Email meiner Frau installieren kann, möchte ich wissen wie ich es sonst aktivieren kann. Kann man den Produktshlüssel zwecks Aktivierung direkt im Programm eingeben statt der Installation über die Email?

Ja 0 Nein

• 

  Customer Service

  • 11. November 2019 07:38

  Hallo,
  
  die Lizenz wird automatisch auf die E-Mail Adresse aktiviert, die bei der Bestellung angegeben wurde. Die Installation kann im Anschluss nur in Verbindung mit dem Kundenkonto erfolgen. Wenn du die E-Mail Adresse und das Passwort des Avira Kontos kennst, kannst du wie nachfolgend beschrieben vorgehen, um das erworbene Produkt zu installieren:
  https://support.avira.com/hc/en-us/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-
  
  

  Viele Grüße,

  Dominik Klesel

  Avira Customer Service Engineer

  Ja 0 Nein

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