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6 Kommentare

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    Massimo Pastore

    Spettabile EVIRA,
    Comunico che in data odierna ho disinstallato il Vostro programma Antivirus dal mio computer, perché ritengo che il costo sia per me eccessivo per le mie disponibilità, per una protezione limitata mensilmente. Prego di annullare il contratto n. 198795466 sottoscritto il 4.11.2019. Altro riferimento n. 198794526 stessa data.
    Grazie
    Distinti saluti
    Massimo Pastore

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    Massimo Pastore

    Spettabile AVIRA,
    Comunico che in data odierna ho disinstallato il Vostro programma Antivirus dal mio computer, perché ritengo che il costo sia per me eccessivo per le mie disponibilità, per una protezione limitata mensilmente. Prego di annullare il contratto n. 198795466 sottoscritto il 4.11.2019. Altro riferimento n. 198794526 stessa data.
    Grazie
    Distinti saluti
    Massimo Pastore

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    Customer Service

    Hallo Winfried,

    sind die E-Mails von Avira? Dann kannst du diese einfach in deinem Benutzerkonto wie nachfolgend beschrieben deaktivieren:
    https://support.avira.com/hc/de/articles/360000780905-Wie-konfiguriere-ich-meine-Avira-Email-Benachrichtigungen-
    Wenn nicht, wende dich bitte an deinen E-Mail Anbieter. Diese bieten normalerweise Spam-Filter, die den Erhalt solcher E-Mails unterbindet.

    Viele Grüße,

    Dominik Klesel

    Avira Customer Service Engineer

    0
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    Customer Service

    Hello Massimo,

    please create a new topic for your inquiry. It doesn´t make sense to answer to another post with a different topic.

    Best,

    Dominik Klesel

    Avira Customer Service Engineer

    0
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    Tatjana Müller

    Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren,

    ich habe meine Abonnementverlängerung von Avira nicht Bestellt, aber Geld wurde von meinem Konto

    abgebucht. Kann ich die zurückbekommen? 

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    pascha45

    Hallo Tatjana,

    bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse, mit der Du diese Lizenz bestellt hast, in Deinem Kundenkonto an. Bitte achte darauf, Dich mit der richtige bei den diversen in Deinem Kundenkonto bei Avira hinterlegten E-Mail-Adressen anzumelden. Prüfe auch bitte, ob diese alle verifiziert sind.

    Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist.

    Wirf bitte einen Blick in die Informationen, dort wird sich vielleicht schon eine Lösung für Dich finden:

    FAQ: Lizenzverlängerung und Rückgabe/ Stornierung – Official Avira Support | Knowledgebase & Customer Support | Avira

    Sollte noch etwas unklar sein, lass es uns bitte wissen, wir helfen gern.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende

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