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Abo vom Apple Store

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Kommentare

3 Kommentare

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    Felix Bär

    Hallo Wenzel,

    Wenn du über den Store die VPN Software kaufst, ist dies ein Anonymer Kauf und wird nicht mit dem Avira Account synchronisiert. Darüber hinaus, wie du ja schon selbst festgestellt hast, gibt es auch keine Lizenznummer dazu.

    Wenn du das Produkt Deinstallieren / Neuinstallieren musst oder bezüglich deiner Verlängerung was nachschauen willst, musst du dies immer direkt über den Store machen.

    Ich hoffe ich konnte damit all deine Unklarheiten beseitigen.

    Viele Grüße

    Felix Bär

    Avira Customer Service Engineer

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    Wenzel Hoberg

    Wenn ich die App aber über den Store erneut runter lade, werde ich bei der ersten Anmeldung nach meinem Account gefragt. Das Abo wird nicht erkannt....

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    Lukas Huptas

    Hallo Wenzel,

    es gibt keine Synchronisation zwischen Apple und Avira. Daher wird dir in deinem Avira Account auch kein Abo angezeigt. 

    Solltest du die App einmal neuinstallieren, so wähle doch bitte einfach "Käufe wiederherstellen" innerhalb der App. Apple erkennt anschließend das Abo anhand deiner Apple ID und schaltet die App frei.

    Viele Grüße

    Arthur Lukas Huptas

    Avira Community Manager

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