Abbuchung meines Visa-Karte ohne meiner Einwilligung!

Abgeschlossen

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• 2. Dezember 2019 08:10

Ich habe vor einiger Zeit ein Avira Antivirus gekauft, mit einer Kreditkarte (Visa) und ein Jahr später, wird immer meine Karte belastet, ohne dass ich dieses Geschäft erlaubt habe. Ich möchte, dass diese Praxis umgehend aufhört.

Vielen Dank, Désiré Nzisabira

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• 

  pascha45

  • 2. Dezember 2019 08:31
  • Bearbeitet

  Hallo Desire,

  bitte überprüfe unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto die Einstellungen zur automatischen Vertragsverlängerung - ob diese deaktiviert ist - siehe:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts-

  Falls die Verlängerung nicht erwünscht ist, nachfolgend eine Anleitung eine Rückerstattung:  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten- 

  Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden.

  Viele Grüße

   

   

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