Paypal
Abgeschlossen
Ich habe keine Lizence mehr, trotzdem wurde mein Paypal Konto mit 44,95 belastet. Bitte pr+fen Sie dieses.
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Hallo Ursula,
bitte überprüfe unter https://my.avira.com in Deinem Kundenkonto die Einstellungen zur Automatischen Lizenzverlängerung, ob diese auch deaktiviert ist: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000924057-Wie-deaktiviere-oder-aktiviere-ich-die-Automatische-Lizenzverl%C3%A4ngerung-meines-Avira-Produkts-
Wenn Du mehrere Adressen für die Avira Lizenz hast, bitte melde Dich mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto an, mit der Du die Lizenz damals erworben hast. Auf diese Adresse wird die neue Lizenz aktiviert wenn die automatische Lizenzverlängerung nicht deaktiviert wurde.
Mit der Referenznummer oder dem Transaktionscode (bei PayPal Zahlung) kannst Du Dich an Cleverbridge um eine Rückerstattung wenden, siehe: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000744025-Wie-kann-ich-eine-R%C3%BCckerstattung-f%C3%BCr-meine-Avira-Bestellung-erhalten-
Wird nach der Anmeldung in Deinem Avira Kundenkonto die Lizenz angezeigt , dann kannst Du als Kunde der Avira Premium Produkte unter SUPPORT direkt Kontakt mit dem Avira Support Team aufnehmen oder unter https://support.avira.com/hc/de , auf dieser Seite runter scrollen bis Kontaktieren Sie Avira, bei beiden wird der Support für Telefon oder E-Mail angeboten.
Hilft Dir das weiter? Bei weiteren Fragen bitte noch mal melden, wir helfen gern.
Viele Grüße
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