Lizenzgültigkeit

Siegfried Schweidler

• 5. Dezember 2019 14:40

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

wie kommt es, das mein Avira Prim ein Ablaufdatum zum 22 April 2022 hat, obwohl ich dieses erst am 02.12.2019 aktiviert habe und dies sollte für 2 Jahre sein also sollte die Gültigkeit doch meiner Rechnung nach auch bis zum 02.12.2022 sein oder liege ich da falsch.

 

Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich im Voraus und erwarte in dieser Angelegenheit Ihr Feedback

Ja 0 Nein

• 

  Customer Service

  • 5. Dezember 2019 15:07

  Hallo Siegfried,

  du hast ja gerade gesagt, dass du die Lizenz am 02.12.2019 gekauft bzw. aktiviert hast und diese für 2 Jahre gültig sein soll.

  Dies wäre dann "nur" bis 02.12.2021 gültig. Dadurch das du wahrscheinlich noch ein anderes Produkt bzw. eine andere Lizenz bei uns hattest wurde diese Laufzeit dir noch an deine neue Lizenz mit hinzugefügt. Dadurch hast du jetzt ja eine noch längere Laufzeit bekommen, als du ursprünglich hättest.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer

  Ja 0 Nein
• 

  Avira Customer

  • 2. April 2020 14:06

  wo finde ich meine lizenzgültigkeit ... sehr verwirrend hier

  Ja 0 Nein
• 

  Lukas Huptas

  • 2. April 2020 14:11

  In deinem Avira Kundenkonto unter https://my.avira.com findest du alle Informationen bzgl. deiner Lizenz. Bitte achte darauf, dich mit der E-Mail-/ Password-Kombination anzumelden, mit welcher du deine Lizenz registriert bzw. den Kauf getätigt hast.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

  Ja 0 Nein

Bitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.