erster Scan nicht möglich
Abgeschlossen
nach Anmeldung auf dem Handy meines ProKontos war dann beim ersten Scan durchführen Schluss.
Auch eine erneute Anmeldung und Neustart des Handy hat daran nichts geändert. Aufforderungeine Verbindung zum WLAN oder Monilnetz herzustellen . die sist jedoch der Fall.
Komme nicht weiter???
Gruß Silvia
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Hallo Silvia,
bitte teile uns doch kurz mit welches Gerät du nutzt und was für ein Betriebssystem darauf läuft.
Als Tipp: Bei Samsung Geräten kann es vorkommen, dass der Energiesparmodus unsere Anwendung blockiert, diesen bitte daher während der Nutzung ausschalten.
Alternativ kannst du auch einmal die Anwendung deinstallieren, dann (wichtig) dein Gerät neustarten und anschließend die App wieder installieren und dich anmelden.
Bei Fragen kannst du dich natürlich gerne, jederzeit melden.
Beste Grüße und eine schöne Woche
Dominik Kowalski
Customer Service Engineer
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