Systemfehler 1244

Abgeschlossen

Permanently deleted user

• 6. Dezember 2019 10:55

Hallo,

 

bei mir wird kein Scan durchgeführt es kommt Systemfehler 1244 Vorgang konnte nicht ausgeführt werden da Benutzer nicht autentifiziert wurde. Was muss ich jetzt machen?

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  Dominik Kowalski

  • 9. Dezember 2019 09:32

  Hallo Fiona,

   

  bitte lass uns wenn möglich einen Screenshot der Fehlermeldung zukommen, um dein Anliegen genauer untersuchen zu können.

   

  Du kannst in der Zwischenzeit auch eine Reparatur deines Antivirus Pro durchführen und mir anschließend mitteilen, ob der Fehler dadurch bereits behoben wurde.

   

  Gehe dafür bitte wie folgt vor:

  https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-

   

  Vielen Dank und beste Grüße

  Dominik Kowalski

  Customer Service Engineer

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  Julius von Makanec

  • 1. Dezember 2021 08:45

   

  Also dass bekomme ich wen ich VERSUCHE Installation zu reparieren... bei voll bezahlte Lizenz!!!

  

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  pascha45

  • 1. Dezember 2021 10:32

  Hallo Julius,

  diese Meldung besagt, dass Du nicht korrekt authentifiziert bist.

  Du hattest in den letzten Tagen bereits Kontakt mit dem Support mit Fragen zu Deiner Lizenz. Du hast bereits Kontakt mit dem Support aufgenommen, dort schon ein Ticket erstellt  und auch Antwort erhalten. Bitte bleibe mit Deinem Anliegen beim Support-Team, wir haben weder Zugang zu Deinem Kundenkonto noch zu Deiner Installation. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Jedes im Avira Online-Shop gekaufte Abonnement ist einem Kundenkonto zugeordnet, das immer der beim Kauf eingesetzten E-Mail-Adresse zugewiesen wird und unter dieser automatisch aktiviert ist. Wenn Deine Lizenz korrekt angemeldet und die E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto verifiziert wurde, dann müsste eine Verbindung herzustellen sein.

  Du schreibst hier in einem öffentlich zugänglichen Forum, personenbezogene Daten können und dürfen in diesem Forum weder hinterfragt noch beantwortet werden gemäß der Datenschutzgrundverordnung DSGVO. Fragen zu Deiner Lizenz oder zur Zahlungsabwicklung können leider nur vom Support-Team über Dein Kundenkonto per E-Mail DSGVO-konform bearbeitet werden. Vielen Dank für Dein Verständnis.

  Weitere Informationen und Antwort auf Deine dort gestellten Fragen wirst Du dann in Deinem Ticket vom Support-Team erhalten.

  Viele Grüße

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