Avira Prime, Programmbestandteile starten nicht mehr
Abgeschlossen
Teste gerade Avira Prime, aber seit heute (Tag 10) gibt es Probleme (Win 10, 64bit, alle Updates geladen).
Avira lässt sich nicht mehr starten via Doppelklick, keines der Bestandteile. In der Liste der ausgeblendeten Symbole taucht Avira nicht mehr auf, im Taskmanager laufen alle Bestandteile als Hintergrundprozesse.
Außerdem friert Win10 manchmal für 5sec ein, die Scrollfunktion des Touchpad fiel im laufenden Betrieb aus.
Nach Neuinstallation (ohne Registrycleaning zugegebenermaßen) lief Avira wieder, aber während der Benutzung wieder das gleiche Problem. Vermutlich hat es etwas mit Speedup Pro zu tun. Das müsste das letzte gewesen sein, was ich nutzte. Avira startet dann nicht mehr,Touchpadscrollen weg und einfrieren des PC.
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Dies ist ein sehr merkwürdiges Verhalten und sollte so natürlich nicht auftreten.
Bitte führe nochmals eine saubere Neuinstallation - wie hier beschrieben - durch und stelle zudem sicher, dass sich *keine* weitere aktive Sicherheitssoftware auf deinem System befindet:
Bitte gib uns anschließend Rückmeldung, ob das Verhalten weiterhin besteht.
Viele Grüße
Arthur Lukas Huptas
Avira Community Manager0 -
Danke für die Hinweise.
Ich habe deinstalliert, neu installiert. Das Phänomen des Einfrierens und Scroll-Ausfalls scheint weg zu sein, aber die Programmbestandteile lassen sich nach einem Neustart nicht starten bzw. auch der rote Schirm in den ausgeblendeten Symbolen bleibt verschwunden, obwohl Avira in den Hintergrundpozessen ausgeführt wird.
Habt Ihr noch eine Idee? Eigentlich finde ich das ganze Programmpaket recht charmant - ein Programm für Viren und Speed etc..
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