2 AVIRA PRIME LIZENZEN
Abgeschlossen
Besitze eine noch bestehende AVIRA PRIME Lizenz bis zum 29.1.2020, die ich bis zu dem Datum gekündigt habe. Habe heute eine 2 Jahreslizenz von AVIRA PRIME per online erworben. Würde sie gerne ab dem 29.1.2020 freigeschaltet haben. Frage: Muß ich die neue Lizenz sofort aktivieren bzw installieren?
Möchte keine 2 Programme auf meine 4 Geräte haben. Können Sie mir helfen?
Vielen Dank,
Peter
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Hallo Peter,
gerade sehe ich, dass Du bereits mit dem Avira Support Kontakt aufgenommen hast wegen der Umstellung Deiner Lizenzen. Da Du keine automatische Vertragsverlängerung beauftragt hast, kannst Du die Deaktivierung und die neue Aktivierung nach Deinem Wunsch durchführen.
Bei einem Neukauf wird die Aktivierung nicht automatisch vorgenommen, die neue Lizenz erhält einen neuen Aktivierungscode und muss vom Lizenzinhaber selbst aktiviert werden. Bis zum 29.1.2020 müsste die neue Lizenz von Dir aktiviert werden, wenn die alte bis zum dahin läuft.
Du hast nicht angegeben, bei wem Du die neue Lizenz online erworben hast. Bitte wende Dich nochmal an den Support. Anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen, auf die wir keinen Zugriff haben, wird man Dir sofort sagen, wie die alte Lizenz beendet wird und die neue Lizenz von Dir aktiviert werden muss, ohne einen doppelten Schutz zu aktivieren.
Viele Grüße und noch einen schönen Feiertag
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