VPN Verbindung zum dienst kann nicht hergestellt werden

Abgeschlossen

Rolf Mäder

• 26. Dezember 2019 17:56

Trotz mehrfacher Neuinstallation funktioniert VPN nicht und meldet: Verbindung zum Dienst kann nicht hergestellt werden.

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  Customer Service

  • 27. Dezember 2019 08:48

  Hallo Rolf.

   

  Auf welchem System tritt denn das Problem auf?.

  Auf einem Windowssystem? Oder Android / iOS?.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer

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  Michael C. SCHULZ

  • 29. Dezember 2019 10:08

  Hallo Herr Bär, mein Name ist Michael SCHULZ ... Prime Kunde

  Ich habe seit einigen Tagen das gleiche Problem mit einem MacMini unter OS 10.14.6 ... alle anderen Geräte haben kein Problem (iPhone iOS 12, iPad iOS 12,  Macbook Pro OS 10.15.2 ... vorher OS 10.14.6)

  Auch ich habe eine Neuinstallierung vorgenommen.

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  Michael C. SCHULZ

  • 29. Dezember 2019 11:38

  Habe Neuinstallation nur als Überschreibung gemacht ... jetzt nach vorherigem Löschen des Programs und dann Neuinstallierung ab Prime Konto alles wieder OK !! Michael C. SCHULZ

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