Lizenz für neuen PC
Abgeschlossen
Ich bin von Mac auf Windows umgestiegen und würde nun gerne meinen Aviraschutz auf dem neuen PC einrichten.
Ein Lizenzschlüssel liegt mir leider nicht vor und in meinem Avira Konto ist kein Abo hinterlegt.
Es wurden am 06.11.2019 € 59,95 über PayPal abgebucht, weitere Infos habe ich leider nicht.
Welchen Schutz habe ich damit und wie installiere ich ihn auf dem neuen PC? Momentan kann ich nur den kostenlosen Schutz installieren.
Danke für Ihre Hilfe!
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Hallo Kerstin,
der Umzug auf den Windows dürfte kein Problem sein - nachdem wir Deine Lizenz gefunden haben...
Du hast Deine Lizenz über PayPal bezogen. Wahrscheinlich wurde keine Lieferadresse eingetragen, dann wird die Lizenz an die PayPal Account E-Mail-Adresse hinterlegt: https://support.avira.com/hc/de/articles/360002157057-Wie-kann-ich-meine-Avira-E-Mail-Adresse-%C3%A4ndern-wenn-ich-mit-PayPal-bezahle-. Bist Du mit der E-Mail-Adresse in Deinem Kundenkonto angemeldet, mit der die Lizenz erworben wurde? Das ist wichtig, auf die E-Mail-Adresse bei der Bestellung wird die neue Lizenz aktiviert.
Bei der Überweisung müsste der Transaktionscode angegeben sein. Mit diesem kannst Du Dich bei Cleverbridge nach Deiner Zahlung erkundigen: https://support.cleverbridge.com/hc/de/articles/203155800
Mit dem Aktivierungscode kannst Du dann aus Deinem Kundenkonto Deine Lizenz installieren: https://support.avira.com/hc/de/articles/360000736865-Wie-kann-ich-mein-aktiviertes-Avira-Produkt-neu-installieren-
Bei weiteren Fragen bitte nochmals melden, wir helfen gern.
Viele Grüße und alles Gute für das neue Jahr 2020.
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