VPN erkennt die Internetverbindung nicht

Abgeschlossen

Frank Duve

• 1. Januar 2020 18:18

Seit einiger Zeit funktioniert mein VPN nicht mehr und erkennt kein Netzwerk. Obwohl alle Geräte verbunden sind. 

Ich habe bereits auf allen Geräten - Laptop, iPad und iPhones - die VPN Apps neu installiert aber dennoch kein Erfolg 

ich habe außerdem eine komplette Neuinstallation auf dem Laptop meiner Avira  Prime subscription gemacht, auch ohne Erfolg - inklusive Deinstallation, registry cleaner .. volles Programm 

es bleibt das Problem, dass Phantom VPN keine Verbindung herstellen kann.

schnelle Hilfe wäre schön..

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  Customer Service

  • 8. Januar 2020 12:44

  Hallo Frank.

  
  Tritt dieses Problem immer mit dem selbern Netzwerk auf?.

  Ist es möglich, dass du das ganze auch Mal mit einem anderen Netzwerk austesten kannst? (Hot-spot / Wifi von einem öffentlichen Bereich etc.) und tritt dieses Problem dann auch bei den anderen netzwerken auf?.

   

  Viele Grüße

  Felix Bär

  Avira Customer Service Engineer

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  Frank Duve

  • 8. Januar 2020 17:07

  Hallo Felix,

  ja, es ist das selbe Netz. Allerdings hat es vorher funktioniert.

  Muss mal schauen, ob ich es woanders testen kann.

  Auf dem laptop scheint es wieder zu gehen, allerdings ist das iphone und ipad wichtiger und da geht nichts.

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