Windows 10 Update funktioniert nicht
Abgeschlossen
Hallo,
Windows 10 update installiert seit April 2019 keine neue Qualitätsupdates für Windows mehr. Es gibt nur einen kryptischen Fehlercode, kein Hinweis auf Avira. Aber...
In diesem Zusammenhang habe ich bisher gedacht, dass mein Avira Software Updater das macht, weil immer wieder ausstehende Windows 10 Updates angezeigt wurden und nach dem Update "Software ist auf dem aktuellen Stand" angezeigt wurde.
Als ich im Systeminfo nachgeschaut habe, habe ich aber tatsächlich gesehen, dass tatsächlich Build 1809 von Windows installiert ist und nicht die Qualitätsupdates der letzten 6 Monate.
Ich habe dann zuerst die Hilfeseite von Microsoft probiert. Automatisches Update, Manueles Update, Reparatur der Registry, zuletzt Windows 10 Upgrade. Alles hat nicht funktioniert.
Dann bin ich in verschiedene Foren gegangen und darauf gestoßen das Virenprogramme u.a. Avira und Avira Update einen dauerhaften Fehler entstehen lassen können.
Daraufhin habe ich einige der Lösungsvorschläge auf diesen Seiten probiert. Unter anderen alle Avira Produkte deinstalliert (war nicht so einfach, ich weiß nicht ob es jetzt gelungen ist, mehrere Installationsdatein, Textdatein, Anwendungen sind noch vorhanden, aber alle Programme sind weg) und dann mit dem AviraRegCleaner versucht die Registrierung zu cleanen. Dabei wir aber immer angezeigt, dass dies nicht vollständig gelungen ist.
Nun meine Frage, was außer eine komplette Neuinstallation des Systems kann ich noch machen?
Danke für eure Hilfe,
Mirko
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Hallo Mirko,
zur Lösung Deines Problems sind mehrere Rückfragen erforderlich, die zum Teil in einem öffentlichen Forum - wie es hier die Community ist - nicht bearbeitet werden dürfen. (Datenschutz)
Du hast Dein Problem auch dem Support-Team beschrieben und bereits ein Ticket erstellt.
Von dort wird Dein Problem weiter bearbeitet, hoffentlich wird es dazu schnell eine Lösung geben.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag
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Ich habe das gleiche bzw. ein ähnliches Problem:
"2020-01 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1809 für x64-basierte Systeme (KB4534273) – Fehler 0x800700c1"
(beim Versuch, Version 1903 zu installieren, kommt derselbe Fehler).
und möchte auch ein Ticket erstellen. Wie geht das?
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Hallo Volker,
hier eine Beschreibung, um Kontakt mit dem Support-Team aufzunehmen.
Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren.
- Direkt unter https://my.avira.com aus Deinem Kundenkonto über "SUPPORT"
- Unter https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite über "Kontaktieren Sie Avira"
Wenn weitere Information erwünscht ist, bitte lass es uns wissen, wir helfen gern.
Viele Grüße
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