Luke Filewalker: avscan.exe - Fehler in der Anwendung
Beantwortet
"Die Ausnahme "unknown software exception" (0xc000001d) ist in der Anwendung an der Stelle 0x09613bf3 aufgetreten.
Klicken Sie auf "OK", um das Programm zu beenden."
Die Stelle 0xc...... ändert sich bei jedem Start des Scan und der Scan selbst wird garnicht gestartet.
Diese Meldung kommt nach jedem Start des PC. Habe bereits Antivirus neu installiert, hat aber keine Abhilfe gebracht. Die Entfernung der von avira geplanten Scans bringt ebenfalls nichts, da diese nur momentan entfernt werden, nach dem Neustart sind sie wieder gelistet und produziert wieder denselben Fehler.
Antivirus läuft auf auf eines SAMSUNG SSD 960pro 512GB M.2, falls dies von Relevanz sein sollte.
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Hallo,
Bitte führe zunächst eine Reparatur des Antivirus Programms durch:
https://support.avira.com/hc/de/articles/360000746709-Wie-kann-Avira-Antivirus-repariert-werden-
Lass uns gerne im Anschluss wissen was das Ergebnis dieser Schritte war.
Vielen Dank!Mit besten Grüßen
Dominik Kowalski
Customer Service Engineer
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Habe die Anleitung wie beschrieben befolgt, Antivirus repariert.
Der Fehler kommt aber trotzdem wieder, bei jedem Neustart und wenn ich selbst eine Prüfung starte. Es kommt nur die Initialisierung und dann sofort der Fehler.
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Habe genau das gleiche Problem, habt ihr eine Lösung???
Vielen Dank
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Hallo Axel,
wir sehen gerade, Du hast Kontakt mit dem Support aufgenommen und dort ein Ticket mit deutlichen Angaben zu Deinem Problem erstellt.
Von dort wirst Du somit auch weitere Informationen auf Deine Fragen bekommen. Vielen Dank für Dein Verständnis.
Viele Grüße
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Hallo,
ich habe das Problem auch, falls ihr also eine Lösung für das Problem habt, lasst es doch bitte alle wissen.
Vielen Dank
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Hallo,
habe gestern einmal versucht meine beiden Laufwerke die im Computersymbol angezeigt werden mit einem Rechtsklick und dann mit >AVIRA überprüfen< zu scannen und diese Prüfung lief problemlos bis zum ende durch. So müßte doch auch der gesammte Computerinhalt gescannt worden sein? Oder? Was meint Ihr?
Mit freundlichen Grüßen
AXEL
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Hallo Axel,
in Deinem 1. Beitrag schreibst Du:
Habe genau das gleiche Problem, habt ihr eine Lösung???
Dieser Fehler wurde dort vom Kunden in dem Beitrag angegeben:
0xc000001d) ist in der Anwendung an der Stelle 0x09613bf3 aufgetreten.
Du hast ein Ticket beim Support erstellt, hast Du Deine dort angegebene anderslautende Fehlermeldung schon mal mit der Suchmaschine Deiner Wahl genauer beschreiben lassen?
Deine Scan-Berichte kannst Du überprüfen, die findest Du bei Win10 unter
C:\ProgramData\Avira\Antivirus\LOGFILES
⇒ AVSCAN (Einträge nach Datum sortiert)
Dort findest Du die Berichte Deiner Scans und kannst prüfen, ob der gesamte Computerinhalt gescannt worden ist!
Viele Grüße
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