kein AVIRA aber Geld wird abgebucht! Lässt sich nicht starten. Jedes Mal kommt Installierung fehlgeschlagen.

Permanently deleted user

• 20. Januar 2020 19:19

Seit Jahren bin ich Kunde und nutze AVIRA. Zahle jeden Monat dafür. Zuletzt heute! Jetzt geht es nicht mehr! Ein Avira-Fenster öffnet sich, bleibt aber grau! Punkte drehen sich endlos im Uhrzeigersinn, aber nicht passiert - für Minuten!

 

Vorher kam eine englischsprachige (!!) Meldung ich sollte eine Erroroutine runnen!

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  Dominik Kowalski

  • 21. Januar 2020 09:58

  Hallo Dankmar,

   

  Dieser seltene Fehler ist bereits bekannt und wird untersucht.

  Für den Moment haben wir daher eine Anleitung zur Lösung erstellt.

  Ich habe dich eben direkt kontaktiert, um dir Diese zukommen zu lassen, da du eine kleine Datei von uns benötigst und ich das nicht in der Community senden kann.

  Vielen Dank für dein Verständnis.

   

  Beste Grüße

  Dominik Kowalski

  Customer Service Engineer

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