Upgrade von pro auf prime

Abgeschlossen

Alexander Schmidt

• 23. Januar 2020 10:04

Hallo, möchte von pro auf prime upgraden, Lizenz von Pro läuft aber noch bis september 20.

wird das beim Kauf angerechnet? wenn ich ich bei AV einlogge sehe ich prime -20prozent. im Netz finde ich es - 40prozent. Warum?

Ja 0 Nein

• 

  pascha45

  • 23. Januar 2020 18:01

  Hallo Alexander,

  ein Upgrade von Pro auf Prime ist natürlich möglich, wegen der Anrechnung der alten Lizenz wende Dich bitte an das Support-Team. Kunden der Premium Produkte mit gültiger Lizenz können das Support-Team direkt kontaktieren

  • unter https://my.avira.com  direkt vom Kundenkonto unter "SUPPORT"

  • unter  https://support.avira.com/hc/de   unten auf dieser Seite "Kontaktieren Sie Avira", E-Mail- und Telefon-Support.

  Dort wirst Du genaue Informationen zur Anrechnung der alten Lizenz - anhand Deiner dort vorliegenden Vertragsunterlagen, die uns hier nicht vorliegen - und den unterschiedlichen Angeboten bekommen.

  Bei weiteren Fragen bitte noch einmal melden, wir helfen gern

  Viele Grüße

  Ja 1 Nein

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