Unberechtigte Abbuchung durch ULTIMATE CREDITOR
Abgeschlossen
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute wurde durch Global Collect von meinem PRIVATKONTO !
unter der <Ref.-Nr entfernt> der Betrag von 59,95 Euro für das Product Ultimate Creditor abgebucht,
obwohl die Firma für diese Abbuchung und dieses Konto KEIN MANDAT hat.
Wir sind als Firma Kunden bei AVIRA und haben ein Lastschriftmandat für unser Firmenkonto erteilt.
Da wir weder eine Bestellung für das Product Ultimate Creditor noch ein Sepamandat für dieses Konto erteilt haben, werden wir bei der Bank Widerspruch gegen die Lastschrift einreichen.
Da bei uns Zweifel an der Seriösität von Global Collect bestehen, bitten wir um umgehende Klärung des Sachverhaltes, da wir ansonsten bei der Bank alle Sepamandate für Avira/Global Collect/Cleverbridge zurück ziehen werden.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Stifter
Stifters Gunflints
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Sehr geehrte Frau Stifter,
die COMMUNITY ist ein frei zugängliches Forum, persönliche Daten dürfen hier aus Datenschutzgründen nicht öffentlich bearbeitet werden. In Ihrem Fall könnte das Avira Business Support Team kontaktiert werden:
- Aus dem Avira Konto per E-Mail über SUPPORT
- Über https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite "Unternehmen" ⇒ E-Mail-Support
oder das Avira Support-Team über:
- Aus dem Avira Konto unter https://my.avira.com direkt über SUPPORT
- Über https://support.avira.com/hc/de unten auf der Seite "Privatanwender" E-Mail- und Telefon-Support
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichem Grüßen
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