Lizenz

Peter Helm

• 4. Februar 2020 15:18

Hallo Community , ich habe eine Lizenz über eBay erworben und habe meinen Lizenz keY bei der Installation angegeben , was ich noch gemacht habe , was leider ein Fehler war , ist , dass ich bei Name Nachname und E-Mail Fake Daten eingegeben habe . Ich habe jetzt ein Account eingerichtet und wollte die Lizenz vei Abonnenten eingeben , erhalte aber die Meldung , dann die maximale Anzahl erreicht ist . Wie kann ich das wieder gerade ziehen ? Vg

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  Lukas Huptas

  • 4. Februar 2020 15:34
  • Bearbeitet

  Hallo Peter,

  also in dem Fall ist es etwas komplexer und langwieriger:

  • Melde dich mit deinem richtigen Konto an und lösche dieses (Mein Konto --> Daten und Einstellungen --> Konto löschen)
  • Nach ca. 28 Tagen meldest du dich in deinem Fake-Konto mit den Fake-Daten an und änderst die E-Mail Adresse 

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Peter Helm

  • 5. Februar 2020 08:54

  Hallo, vielen Dank , ich kenne meine daten leider nicht mehr die ich bei der Installation eingegeben habe , kann ich dir irgendwie lokal auf dem Rechner anzeigen lassen regedit vielleicht , wie kann ich mich den mit Den Fake Daten anmelden ohne Kennwort ?

  Danke schon mal für deine Hilfe . Ich kann dir gerne meinen key senden

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  Lukas Huptas

  • 5. Februar 2020 09:06

  Hallo Peter,

  leider können wir hier im Board keine persönlichen Daten austauschen. Ich werde ein Ticket für dich erstellen lassen. Du bekommst demnächst eine E-Mail.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Peter Helm

  • 5. Februar 2020 09:39

  Das ist sehr nett , vielen Dank . Du bist ein Ehrenmann

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  Lukas Huptas

  • 5. Februar 2020 09:50

  Hallo Peter,

  nichts zu danken. Die E-Mail ging vorhin raus. Antworte einfach auf diese und dann lässt sich der Fall klären.

  Viele Grüße

  Arthur Lukas Huptas

  Avira Community Manager

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  Peter Helm

  • 5. Februar 2020 11:16

  Hallo Arthur , habe ich soeben erledigt . Vielen Dank

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